الانتقال بين الأجيال هو أكبر اختبار تواجهه الشركة العائلية، وأكثره تأجيلًا.

ثلاث وثائق تصنع الفرق: ميثاق العائلة، سياسة توظيف أفراد العائلة، وآلية واضحة لتقييم الأداء بعيدًا عن صلة القرابة.

الحوكمة الجيدة تُكتب في وقت الهدوء، لا في وقت الخلاف.

الأهم من الوثائق هو توقيت المحادثة: تُجرى وهناك ثقة ووقت، لا أثناء الأزمة.